En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones aplicables, se informa que Cetelem, S.A. de C.V., SOFOM, E.R., Grupo Financiero Inbursa (en adelante e indistintamente, “Cetelem” o el “Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Avenida Paseo de la Reforma 2693, Torre A, Planta Baja, Colonia Lomas de Bezares, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11910, Ciudad de México, le informa de manera expresa:
Los datos personales que recabamos directa o indirectamente, con motivo de la relación jurídica que se pretende tener o que lleguemos a tener con usted o con la persona de la cual los recabamos son, en congruencia con el tipo de relación jurídica de que se trate, uno o más de los que se señalan a continuación: de identificación, patrimoniales y financieros, ocupación, afición, académicos y profesionales, características personales, circunstancias sociales, circunstancias jurídicas, de tránsito y geolocalización, de ocupación laboral, información comercial, transacciones, migratorios y los siguientes datos Personales sensibles: de salud, media filiación, biométricos, hábitos sexuales e ideología. Todos estos datos, aún los sensibles, se tratan integralmente con las finalidades primarias de:
Asimismo, dichos datos serán tratados para las finalidades secundarias:
En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los procedimientos que hemos implementado.
La solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales a través del siguiente correo electrónico: protecciondatospersonales@inbursa.com.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
Cetelem le comunicará en un plazo máximo de veinte días hábiles, la determinación adoptada sobre su solicitud. Si la misma resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quinces días hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta.
En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, Cetelem requerirá la subsanación correspondiente para poder dar trámite a la misma.
El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza a Cetelem para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.
Cuando resulte procedente, usted podrá obtener acceso a sus datos personales a través de copias simples o documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), previo recibo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.
Usted es responsable de la actualidad de sus datos personales en posesión Cetelem. Por lo anterior, usted garantiza y responde de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a Cetelem.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y el Responsable.
El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “Ejercicio de los derechos ARCO”.
Cetelem cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su inclusión de forma expresa. En su caso, Cetelem otorgará a los titulares registrados la constancia de inscripción correspondiente.
Además de sus derechos de oposición y de limitación al uso de sus datos personales a que se refiere este aviso de privacidad, usted puede solicitar su inscripción al Registro Público de Usuarios (REUS) administrado por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) para suspender llamadas sobre publicidad y ofertas de productos financieros.
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Si usted considera que se le ha dado un indebido tratamiento a sus datos, podrá presentar la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite: www.inai.org.mx.
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