En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones aplicables, se informa que Cetelem Servicios, S.A. de C.V. (en adelante e indistintamente, “CETELEM” o el “Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Avenida Paseo de la Reforma 2693, Torre A, Planta Baja, Colonia Lomas de Bezares, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11910, Ciudad de México, dará tratamiento a sus datos personales en los términos descritos en el presente aviso de privacidad.
Para el cumplimiento de las finalidades que serán descritas, CETELEM puede recabar las siguientes categorías de datos personales:
Los datos personales de terceras personas facilitados por usted al Responsable para el cumplimiento de las finalidades identificadas (por ejemplo, datos de familiares), deberán serlo después de que usted les haya informado sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad.
Para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable no recaba personalmente datos personales de menores de edad. El Responsable únicamente trata aquéllos datos personales de menores de edad proporcionados por sus padres y/o tutores, con el consentimiento de estos últimos en todos los casos.
Los padres y/o tutores podrán ejercer en todo momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) o revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de menores de edad que hubiesen proporcionado para las finalidades relacionadas con la relación laboral o profesional establecida con el Responsable, en aquellos supuestos que la legislación vigente así lo permita.
Para el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de Seguridad Social y de otras relaciones jurídicas que requieren necesariamente de su tratamiento, el Responsable debe recabar datos personales considerados como sensibles por la legislación aplicable y, en particular, aquellos referentes a su salud (incluyendo antecedentes).
Para las finalidades descritas en el siguiente apartado, el Responsable no recaba datos personales sensibles.
Sus datos personales pueden ser transferidos hacia los destinatarios y para las finalidades identificadas a continuación:
1. Compañías matrices, afiliadas o subsidiarias del Responsable ; con finalidades de resguardo centralizado de la información; control de altas, bajas y actualización de datos en su expediente laboral; cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; así como fines estadísticos y de registro histórico de empleados del Responsable.
2. Organismos Públicos; Administraciones públicas federales, estatales o municipales; Comisiones; Institutos y/o Entidades Reguladoras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes.
3. Bancos u otras entidades financieras; para el cumplimiento de obligaciones de pago a favor de los empleados del Responsable.
4. Asesores profesionales externos y/o prestadores de servicios; con la finalidad de que éstos apoyen al Responsable a completar sus prestaciones laborales; para facilitar el desempeño de sus funciones dentro de o para el Responsable.
5. Terceros nacionales; cuando dicha transferencia sea indispensable para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente.
Para efectuar las transferencias indicadas anteriormente no se requiere de su consentimiento de conformidad con el artículo 37 de la LFPD.
En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los procedimientos que hemos implementado.
La solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales a través del siguiente correo electrónico: protecciondedatos@cetelem.com.mx.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
CETELEM le comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, la determinación adoptada sobre su solicitud. Si la misma resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quinces días hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta.
En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, CETELEM requerirá la subsanación correspondiente para poder dar trámite a la misma.
Alternativamente, usted podrá dirigir su solicitud a través de la cuenta de correo electrónico protecciondedatos@cetelem.com.mx, cumpliendo con todos los requisitos anteriormente enumerados, estableciendo como Asunto de la comunicación “Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento”. Los plazos del procedimiento serán los mismos a los mencionados en este apartado. El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al Responsable para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.
El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza a CETELEM para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.
Cuando resulte procedente, usted podrá obtener acceso a sus datos personales a través de copias simples o documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), previo recibo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.
Usted es responsable de la actualidad de sus datos personales en posesión CETELEM. Por lo anterior, usted garantiza y responde de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a CETELEM.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y el Responsable.
El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “Ejercicio de los derechos ARCO”.
CETELEM cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su inclusión de forma expresa. En su caso, CETELEM otorgará a los titulares registrados la constancia de inscripción correspondiente”.
CETELEM utiliza cookies para recabar información estadística y facilitar la navegación y uso del sitio web www.cetelem.com.mx. Los servicios electrónicos brindados por Responsable permiten recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con los hábitos y preferencias de uso de los mismos, a través de cookies que permiten recabar esta información de forma automática en el momento mismo en que el usuario hace uso de nuestros servicios electrónicos. En determinados casos, CETELEM vincula esta información a usuarios específicos o cuentas personales. CETELEM se limita a generar y analizar estadísticas que permiten mejorar los servicios ofrecidos y, en su caso, diseñar otros nuevos. Para obtener información más detallada acerca de las cookies y como deshabilitarlas o impedir su instalación, recomendamos visitar www.allaboutcookies.org.
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Si usted considera que se le ha dado un indebido tratamiento a sus datos, podrá presentar la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite: www.inai.org.mx.
CETELEM podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos cambios en el sitio web www.cetelem.com.mx. Sección “Avisos de Privacidad”.
También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad vía de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre usted y el Responsable, durante la vigencia de la relación jurídica.
Si usted tiene acceso a este Aviso de Privacidad Integral a través de medios remotos o desea comunicar su negativa en cualquier momento posterior a la entrega de sus datos a Cetelem, podrá comunicar su decisión en cualquier momento a través de los medios establecidos para el ejercicio de sus derechos ARCO.
