En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones aplicables, se informa que Cetelem, S.A. de C.V., SOFOM, E.R. (en adelante e indistintamente, “CETELEM” o el “Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Avenida Paseo de la Reforma 2693, Torre A, Planta Baja, Colonia Lomas de Bezares, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11910, Ciudad de México, dará tratamiento a sus datos personales en los términos descritos en el presente aviso de privacidad:
Para el cumplimiento de las finalidades que serán descritas, CETELEM puede recabar las siguientes categorías de datos personales:
Para las finalidades descritas en el siguiente apartado, el Responsable no recaba datos personales sensibles.
No existen.
Sus datos personales pueden ser transferidos hacia los destinatarios y para las finalidades identificadas a continuación:
1. Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas del Responsable, o a una sociedad matriz; matriz; con finalidades de resguardo centralizado de la información, control de altas y bajas, cambios relacionados con los servicios contratados; así como para la realización de funciones de estadística y registro histórico de proveedores y representantes legales o personas de contacto designadas por éstos.
2. Organismos Públicos; Administraciones públicas federales, estatales o municipales; Comisiones; Institutos y/o Entidades Reguladoras; para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia o de cooperación en materia de seguridad y justicia; así como para el cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes.
3. Instituciones financieras o bancarias que el proveedor señale; para actividades de facturación y pagos de productos del Responsable.
Las transferencias de datos personales a los que se refieren en los incisos anteriores no requieren de su consentimiento para realizarse, conforme a lo dispuesto en el artículo 37 LFPD y en todo caso cumpliendo las condiciones previstas en el artículo 17 del Reglamento de la LFPD. Cualquier otra transferencia de sus datos no será llevada a cabo sin su consentimiento y previa información al respecto.
En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los procedimientos que hemos implementado.
La solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente, mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales a través del siguiente correo electrónico: protecciondedatos@cetelem.com.mx.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
CETELEM le comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, la determinación adoptada sobre su solicitud. Si la misma resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quinces días hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta.
En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, CETELEM requerirá la subsanación correspondiente para poder dar trámite a la misma.
Alternativamente, usted podrá dirigir su solicitud a través de la cuenta de correo electrónico protecciondedatos@cetelem.com.mx, cumpliendo con todos los requisitos anteriormente enumerados, estableciendo como Asunto de la comunicación “Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento”. Los plazos del procedimiento serán los mismos a los mencionados en este apartado. El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al Responsable para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.
El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza a CETELEM para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que el propio titular indique otro medio de forma clara y expresa.
Cuando resulte procedente, usted podrá obtener acceso a sus datos personales a través de copias simples o documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), previo recibo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.
Usted es responsable de la actualidad de sus datos personales en posesión CETELEM. Por lo anterior, usted garantiza y responde de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a CETELEM.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y el Responsable.
El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “Ejercicio de los derechos ARCO”.
CETELEM cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su inclusión de forma expresa. En su caso, CETELEM otorgará a los titulares registrados la constancia de inscripción correspondiente”.
CETELEM utiliza cookies para recabar información estadística y facilitar la navegación y uso del sitio web www.cetelem.com.mx. Los servicios electrónicos brindados por Responsable permiten recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con los hábitos y preferencias de uso de los mismos, a través de cookies que permiten recabar esta información de forma automática en el momento mismo en que el usuario hace uso de nuestros servicios electrónicos. En determinados casos, CETELEM vincula esta información a usuarios específicos o cuentas personales. CETELEM se limita a generar y analizar estadísticas que permiten mejorar los servicios ofrecidos y, en su caso, diseñar otros nuevos. Para obtener información más detallada acerca de las cookies y como deshabilitarlas o impedir su instalación, recomendamos visitar www.allaboutcookies.org.
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Si usted tiene acceso a este Aviso de Privacidad Integral a través de medios remotos o desea comunicar su negativa en cualquier momento posterior a la entrega de sus datos a Cetelem, podrá comunicar su decisión en cualquier momento a través de los medios establecidos para el ejercicio de sus derechos ARCO.
